O selo IQA é um diferencial importante para as indústrias de autopeças e traz muitos benefícios. Ter a comprovação da eficácia dos procedimentos na gestão do processo para o Aftermarket e garante que a indústria entregue serviços de altíssima qualidade aos seus clientes, atendendo prontamente às suas necessidades. Demonstra ainda a preocupação do fabricante com a qualidade de seus produtos e serviços tendo o conceito de melhoria contínua a busca da meta “Zero Defeito”.
Após certificada a indústria pode e deve expor a logomarca do instituto em suas embalagens, informando que a empresa é certificada para gestão de processos e fornecimento ao mercado reparador.
O selo IQA engloba todos os diversos setores pós-fabricação: Organização, Instalações físicas, Compras, Distribuição, Vendas, Recebimento, Embalagem, Armazenagem, Reclamações, Devoluções, Assistência Técnica, Treinamento e capacitação dos funcionários em nível compatível com suas funções. O selo do IQA atesta também o comprometimento da empresa com a melhoria contínua de seus serviços por meio da utilização de métodos de gestão e ferramentas da qualidade, buscando sempre a eficiência e a maior satisfação de seus clientes.
Somos uma certificadora especializada na área automotiva e líder no seguimento, Os nossos auditores entendem as necessidades do setor e podem orientar os processos com segurança e eficiência.
Com esta conquista poderá divulgar o selo de empresa certificada, atestando a sua capacitação para a todo o processo.
Entre em contato conosco e seja você também mais uma empresa de qualidade para o seu cliente!!!