Realizar as atividades de ensaios para o escopo de produtos estabelecidos em conformidade aos requisitos normativos do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade, assegurando sua imparcialidade, profissionalismo e gestão de conflitos de interesse.
Garantir que todo o pessoal envolvido nas atividades de ensaio abrangido pelo laboratório esteja familiarizado com a documentação da qualidade pertinente e implemente as políticas e os procedimentos nos seus trabalhos.
Aperfeiçoar continuamente o padrão de serviços prestados e as competências do pessoal envolvido, atendendo as necessidades dos clientes e da cadeia automotiva.
A satisfação do cliente é o objetivo a ser perseguido, suportado pelo comprometimento da Alta Direção e de todos os colaboradores com a eficácia e melhoria contínua de seu Sistema de Gestão da Qualidade, seus princípios, conforme a ABNT NBR ISO/IEC 17025.