Objetivos
Fornecer um conhecimento abrangente sobre as não conformidades, orientando na
identificação e registro adequados de não conformidades. Apresentar técnicas de análise e
investigação .Exploraremos métodos para identificar as causas raiz dos problemas e aplicar
técnicas de análise, a fim de obter informações relevantes que possam embasar a tomada de
decisões. Discutiremos aspectos como a definição de um plano de ação, a alocação de
responsabilidades, o estabelecimento de prazos e metas, bem como o acompanhamento e
monitoramento dos resultados obtidos. Serão apresentadas estratégias para promover a
cultura da melhoria contínua dentro das organizações, visando aperfeiçoar os processos,
reduzir desperdícios e garantir a excelência operacional.
Programa
➢ Gestão da qualidade;
➢ Melhoria contínua;
➢ Ciclo do PDCA;
➢ Ação de bloqueio e Ação corretiva;
➢ Ferramentas e técnicas para análise da causa raiz;
➢ Metodologia 8D
➢ Metodologia de Análise de soluções de problemas (MASP)
➢ Exercícios e estudos de casos.